Cada tipo de planta es único y requiere su propio tipo de cuidado. Encontrará consejos de cuidado para la planta en cuestión en casi todas las páginas de productos de la planta en cuestión. Si todavía tienes dudas o preguntas, siempre puedes contactar personalmente con nuestro servicio de atención al cliente.

Cada planta o flor es única, por lo que 1 a 1 es prácticamente imposible. Son posibles pequeñas variaciones en tamaño y/o forma. Ofrecemos una garantía de planta en todas nuestras plantas y garantizamos nuestra calidad al 100%. Nuestras plantas también provienen directamente del productor holandés y cada pedido pasa varios controles de calidad antes de que pueda salir de nuestro centro de distribución.

¡Sí, 100 %! Solo trabajamos con un número seleccionado de viveros que ofrecen plantas de alta calidad a través de métodos de cultivo sostenibles. Todos los proveedores con los que trabajamos también se comprometen activamente a tener la menor huella de CO2 posible.

Dependiendo del tipo de planta o flor, todos los pedidos se procesan y entregan dentro de 1 a 4 días hábiles dentro de los Países Bajos, Bélgica y Alemania. Para pedidos en otros países europeos, se aplica el mismo tiempo de procesamiento, pero la entrega puede demorar de 2 a 7 días hábiles, según su ubicación. Tan pronto como su pedido esté listo para el envío, recibirá un código de seguimiento y localización con el que podrá realizar un seguimiento de su pedido hasta la hora de entrega específica.

A continuación encontrará las tarifas por país. También tenemos una extensa página 'Entrega ' donde puede encontrar más información. Haga clic en la palabra 'Entrega' para visitar esta página.

Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo y Alemania:   € 3,95   (*Envío gratuito a partir de 59,95)

Francia, Italia , España, Austria y Polonia: 9,95 € (*Envío gratuito a partir de 79,95)

Actualmente, enviamos nuestras plantas y flores a su hogar en los Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Francia, Austria, España, Italia y Polonia. Esperamos expandir esto a más países europeos en un futuro cercano. Si tiene una solicitud específica, siempre puede comunicarse con nuestro servicio al cliente

Puede pagar con nosotros con muchos métodos de pago diferentes.

Actualmente, puede pagar de forma segura con nosotros con iDeal, tarjeta de crédito, Klarna Postpay, Klarna Pay en 3 partes, Paypal, Bancontact, transferencia SEPA, Sofort Banking, Giropay, Przelewy24, KBC/CBC y Belfius Direct Net.

Si olvida un método de pago, infórmenos.

¡Sí, puedes! Con nosotros, puede pagar después con Klarna o puede elegir pagar en 3 partes con Klarna.
Ambos métodos de pago están disponibles en la caja.

Si podemos ayudarlo con algo, siempre puede contactar nuestro servicio de atención al cliente.

El pago mediante factura solo es posible para empresas. Si desea ser considerado para esto, contáctenos directamente.

En principio, los consumidores dentro de la UE siempre tienen derecho a devolver los productos dentro de los 14 días posteriores a la recepción y sin dar ninguna razón. Este es el llamado derecho de desistimiento. Sin embargo, Plants & Flowers están exentos de este derecho debido a la frescura y perecebilidad de estos productos. No obstante, mantenemos la calidad de nuestros productos y por eso también ofrecemos nuestra propia Garantía de planta.

Si tiene alguna queja sobre su pedido, la entrega o cualquier otra cosa, comuníquese con nuestroservicio al cliente. Siempre nos tomamos en serio su queja y siempre haremos todo lo posible para encontrar una solución adecuada. Incluso si queda fuera de la garantía legal.

Si ha pedido un producto que no es fresco y/o perecedero (por ejemplo, una maceta, un jarrón o accesorios), también tiene el derecho legal de devolver su producto dentro de los 14 días indicados anteriormente después de la recepción y sin más explicación. Para ello puedes devolver el pedido en buen estado en el embalaje original u otra caja de cartón resistente. Si lo desea, también puede utilizar el formulario de desistimiento. Puede encontrar esto en nuestra página garantía y devoluciones.

Todas nuestras plantas y flores se cultivan con gran cuidado y atención. Los pedidos también pasan por varios controles de calidad, por lo que puede estar seguro de que las plantas o flores que pida estarán perfectamente sanas. Es por eso que ofrecemos Garantía de planta. Con esto te garantizamos que tus plantas llegarán a tu hogar en buenas y sanas condiciones. En el improbable caso de que este no sea el caso, puede informarnos de inmediato y siempre encontraremos una solución adecuada y, en consulta, veremos cuál es la mejor opción > envíe una nueva planta o le devolvamos su dinero. Si quieres acogerte a ello, te pedimos que te informes a nuestro servicio de atención al cliente, indicando tu número de pedido, reclamación y adjuntando fotos de tus plantas.

Ofrecemos garantía de planta. Con esto te garantizamos que tus plantas llegarán a tu hogar en buenas y sanas condiciones. En el improbable caso de que este no sea el caso, puede informarnos de inmediato y siempre encontraremos una solución adecuada y, en consulta, veremos cuál es la mejor opción > envíe una nueva planta o le devolvamos su dinero. Si desea ser considerado para esto, le pedimos que se informe a nuestro servicio al cliente, indicando su número de pedido, queja y adjuntando fotos de sus plantas.