Garanzia dell'impianto

Tutte le nostre piante e fiori sono coltivati con grande cura e attenzione. Gli ordini sono inoltre sottoposti a vari controlli di qualità, quindi puoi contare sulle piante o sui fiori che hai ordinato per essere perfettamente sani. Offriamo anche la garanzia dell'impianto. Con questo garantiamo che le vostre piante verranno consegnate a casa vostra in buone condizioni e sane. Nell'improbabile eventualità che non sia così, puoi segnalarcelo immediatamente e troveremo sempre una soluzione adeguata e vedremo quale sia l'opzione migliore in consultazione > invia un nuovo impianto o restituisci i tuoi soldi. Se vuoi qualificarti per questo, ti chiediamo di segnalare al nostro servizio clienti, indicando il tuo numero d'ordine, reclamo e allegando foto delle tue piante.

Disponibilità Servizio clienti

Ma – Vr: 10:00 – 17:00

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Annulladel tuo ordine

Puoi sempre annullare l'ordine prima che l'ordine sia stato spedito. Se lo desideri, è meglio inviarci un'e-mail con il numero d'ordine del tuo ordine. Se il tuo ordine non è stato ancora spedito, ti rimborseremo l'importo dell'acquisto entro 5 giorni lavorativi. Riceverai sempre una risposta dal nostro servizio clienti entro 24 ore.

 

Restituire il tuo ordine

In linea di principio, i consumatori all'interno dell'UE hanno sempre il diritto di restituire i prodotti entro 14 giorni dal ricevimento e senza fornire alcuna motivazione. Questo è il cosiddetto diritto di recesso. Tuttavia, Plants & Flowers sono esenti da questo diritto a causa della freschezza e deperibilità di questi prodotti. Tuttavia, siamo per la qualità dei nostri prodotti ed è per questo che offriamo anche la nostra garanzia vegetale.

Se hai un reclamo sul tuo ordine, sulla consegna o altro, ti preghiamo di segnalarlo al ns assistenza clienti. Prendiamo sempre sul serio il tuo reclamo e faremo sempre del nostro meglio per trovare una soluzione adeguata. Anche se non è coperto dalla garanzia legale.

Se hai ordinato un prodotto non fresco e/o deperibile (ad esempio un vaso, un vaso o accessori), hai anche il diritto legale di restituire il tuo prodotto entro i 14 giorni sopra indicati dal ricevimento e senza ulteriore motivazione. . Per questo puoi restituire l'ordine in buone condizioni nella confezione originale o in un'altra robusta scatola di cartone. Se lo desideri, puoi anche utilizzare il modulo di recesso allegato di seguito. Puoi compilare questo modulo e inviarcelo via e-mail o includerlo nel pacchetto.

EuroLeafs.com – modulo modello_per_ritiro