Chaque type de plante est unique et nécessite son propre type de soins. Vous trouverez des conseils d'entretien pour la plante en question sur presque toutes les pages de produits de la plante en question. Si vous avez encore des doutes ou des questions, vous pouvez toujours contacter personnellement notre service clientèle.

Chaque plante ou fleur est unique, de sorte que 1 contre 1 est presque impossible. De petites variations de taille et/ou de forme sont possibles. Nous offrons une garantie végétale sur toutes nos plantes et garantissons notre qualité à 100%. Nos plantes proviennent également directement du producteur néerlandais et chaque commande passe plusieurs contrôles de qualité avant de pouvoir quitter notre centre de distribution.

Et 100% ! Nous ne travaillons qu'avec un nombre restreint de pépinières qui proposent des plantes de haute qualité grâce à des méthodes de culture durables. Tous les fournisseurs avec lesquels nous travaillons s'engagent également activement à avoir la plus petite empreinte carbone possible.

Selon le type de plante ou de fleur, toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables et livrées à votre domicile aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne. Le même délai de traitement s'applique aux commandes dans d'autres pays européens, mais la livraison peut prendre jusqu'à 2 à 7 jours ouvrables, selon votre emplacement. Dès que votre commande est prête à être expédiée, vous recevrez un code track & trace avec lequel vous pourrez suivre votre commande jusqu'à l'heure de livraison spécifique.

Vous trouverez ci-dessous les tarifs par pays. Nous avons également un vastelivraison' page où vous pouvez trouver plus d'informations. Cliquez sur le mot 'Livraison' pour visiter cette page.

Pays-Bas, Belgique, Luxembourg et Allemagne :   3,95 €   (*Livraison gratuite à partir de 59,95)

France, Italie, Espagne, Autriche & Pologne :   9,95 €   (*Livraison gratuite à partir de 79,95)

Nous livrons actuellement nos plantes et fleurs à votre domicile aux Pays-Bas, en Belgique, au Luxembourg, en Allemagne, en France, en Autriche, en Espagne, en Italie et en Pologne. Nous prévoyons d'étendre cela à encore plus de pays européens dans un proche avenir. Si vous avez une demande spécifique, vous pouvez toujours contacter notre Service Clients

Vous pouvez payer avec nous avec de nombreux modes de paiement différents. 

Pour le moment, vous pouvez payer en toute sécurité avec nous avec iDeal, Creditcard, Klarna Pay later, Klarna Pay in 3 parts, Paypal, Bancontact, SEPA transfer, Sofort Banking, Giropay, Przelewy24, KBC/CBC & Belfius Direct Net.

Si vous manquez un mode de paiement, veuillez nous le faire savoir !

Oui, c'est possible ! Avec nous, vous pouvez payer ensuite avec Klarna ou vous pouvez choisir de payer en 3 parties, également avec Klarna.
Les deux méthodes de paiement sont disponibles à la caisse.

Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, vous pouvez toujours contacter notre service client.

Le paiement sur facture n'est possible que pour les entreprises. Si vous souhaitez en bénéficier, veuillez nous contacter directement.

En principe, les consommateurs au sein de l'UE ont toujours le droit de retourner les produits dans les 14 jours suivant la réception et sans donner de raison. C'est ce qu'on appelle le droit de rétractation. Cependant, Plants & Flowers sont exemptés de ce droit en raison de la fraîcheur et de la périssabilité de ces produits. Néanmoins, nous défendons la qualité de nos produits et c'est pourquoi nous proposons également notre propre garantie des plantes. 

Si vous avez une plainte concernant votre commande, la livraison ou toute autre chose, veuillez la signaler à notre Service Clients. Nous prenons toujours votre plainte au sérieux et ferons toujours tout notre possible pour trouver une solution appropriée. Même si cela n'est pas couvert par la garantie légale. 

Si vous avez commandé un produit qui n'est pas frais et/ou périssable (par exemple un pot, un vase ou des accessoires), vous avez également le droit légal de retourner votre produit dans les 14 jours ci-dessus après réception et sans autre indication de motif. . Pour cela, vous pouvez retourner la commande en bon état dans l'emballage d'origine ou dans une autre boîte en carton solide. Si vous le souhaitez, vous pouvez également utiliser le formulaire de rétractation. Vous pouvez les trouver sur notre garantie et retours page

Toutes nos plantes et fleurs sont cultivées avec beaucoup de soin et d'attention. Les commandes sont également soumises à divers contrôles de qualité, vous pouvez donc compter sur des plantes ou des fleurs que vous avez commandées pour être en parfaite santé. Nous offrons également la garantie des plantes. Avec cela, nous garantissons que vos plantes seront livrées à votre domicile en bon état et en bonne santé. Dans le cas peu probable où ce ne serait pas le cas, vous pouvez nous le signaler immédiatement et nous trouverons toujours une solution appropriée et verrons quelle est la meilleure option en consultation > envoyez une nouvelle plante ou remboursez votre argent. Si vous souhaitez en bénéficier, nous vous demandons de vous signaler auprès de notre service client, en indiquant votre numéro de commande, votre réclamation et en joignant des photos de vos plantes.  

Nous offrons la garantie des plantes. Avec cela, nous garantissons que vos plantes seront livrées à votre domicile en bon état et en bonne santé. Dans le cas peu probable où ce ne serait pas le cas, vous pouvez nous le signaler immédiatement et nous trouverons toujours une solution appropriée et verrons quelle est la meilleure option en consultation > envoyez une nouvelle plante ou remboursez votre argent. Si vous souhaitez y avoir droit, nous vous demandons de vous présenter à notre Service Clients en précisant votre numéro de commande, réclamation et photos de vos plantes.