F.A.q

Hier vind je alle veelgestelde vragen & antwoorden.

Staat je vraag er niet tussen of wil je liever even persoonlijk contact met ons?

Neem dan even contact met ons op via de mail, whatsapp, het contactformulier of per telefoon. Kijk voor alle contactgegevens op onze Klantenservice pagina.

Klantenservice

Veelgestelde vragen - Algemeen

Hoe zorg ik goed voor de planten?

Ieder type plant is uniek en heeft een eigen type verzorging nodig. Op bijna iedere productpagina van de betreffende plant vind je verzorgingstips voor de plant in kwestie. Mocht je alsnog twijfels of vragen hebben mag je altijd even persoonlijk contact opnemen met onze klantenservice.

Leveren jullie de plant op de foto?

Iedere plant of bloem is uniek dus 1 op 1 is dat vrijwel onmogelijk. Kleine variaties in grootte en/of vorm zijn mogelijk. Wij bieden plantgarantie op al onze planten en waarborgen onze kwaliteit 100%. Ook zijn onze planten direct afkomstig van de Nederlandse kweker en doorstaat iedere order meerdere kwaliteitscontroles voordat deze ons distributiecentrum mag verlaten.

Zijn de planten op een mileuvriendelijke en duurzame wijze gekweekt?

Ja 100%! Wij werken uitsluitend met een geselecteerd aantal kwekerijen welke planten van hoge kwaliteit aanbieden middels duurzame kweekmethodes. Ook zetten alle toeleveranciers waar wij mee werken zich actief in om een zo klein mogelijke Co2 voetafdruk te hebben.

Veelgestelde vragen - Verpakken & Verzenden

Hoe snel leveren jullie?

Afhankelijk van het type plant of bloem worden alle bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt en thuisbezorgd binnen Nederland & Belgie. Voor bestellingen in andere Europese landen geldt dezelfde verwerkingstermijn maar kan de bezorging oplopen tot 5 werkdagen, afhankelijk van je locatie. Zodra je order gereed is voor verzending ontvang je een track&trace code waarmee je je order kunt volgen tot het specifieke bezorg moment.

Rekenen jullie verzendkosten?

Alle bestellingen in Nederland, Belgie & Luxemburg worden gratis thuisbezorgd vanaf 49,95. Bestellingen binnen de Europese Unie rekenen we een opslag afhankelijk van je specifieke locatie. De tarieven per land vind je hieronder.

  • Nederland:   € 1,95   (*Gratis verzending vanaf 49,95)
  • Belgie:           € 1,95   (*Gratis verzending vanaf 49,95)
  • Luxemburg   € 1,95   (*Gratis verzending vanaf 49,95)
  • Duitsland:      € 5,95
  • Frankrijk:       € 5,95
  • Oostenrijk     € 6,95
  • Spanje:          € 9,95
  • Italie:             € 9,95

 

In welke landen levert EuroLeafs?

Op dit moment leveren wij onze planten en bloemen bij je thuis in Nederland, Belgie, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk, Spanje & Italie. Wij verwachten dit op korte termijn uit te breiden naar nog meer Europese landen. Mocht je een specifiek verzoek hebben kun je altijd even contact opnemen met onze klantenservice

Veelgestelde vragen - Betalen

Hoe kan ik betalen op EuroLeafs.com?

Je kunt bij ons betalen met vele verschillende betaalmethoden. 

Op dit moment kun je veilig bij ons betalen met iDeal, Creditcard, Klarna Achteraf Betalen, Klarna Betaal in 3 delen, Paypal, Bancontact, SEPA overboeking, Sofort Banking, Giropay, Przelewy24, KBC/CBC & Belfius Direct Net.

Mocht je een betaalmethode missen, laat het ons dan gerust even weten!

Kan ik bij jullie ook achteraf betalen?

Ja, dat kan! Bij ons kun je achteraf betalen met Klarna of je kunt ervoor kiezen in in 3 delen te betalen ook met Klarna.
Beide betaalmethoden zijn beschikbaar in de checkout.

Mochten we je ergens mee kunnen helpen dan kan je altijd even contact opnemen met onze klantenservice.

Is betaling op factuur ook mogelijk?

Betaling op factuur is uitsluitend mogelijk voor bedrijven. Mocht je hiervoor in aanmerking willen komen neem dan even direct contact met ons op.

Veelgestelde vragen - Garantie & Retourneren

Recent bekeken producten